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自助終端機，激活村鎮辦事效率新動能
作者： 瀏覽量：349 次 發布時間 ：2025-10-30 09:30:20
在鄉村振興的進程中，高效的政務與生活服務是提升村鎮發展活力的重要支撐。自助終端機的普及與應用，正打破村鎮地區服務資源相對薄弱的壁壘，以“就近服務”模式減少群眾奔波，優化辦事流程，為提升村鎮辦事效率注入新動能，讓鄉村居民也能享受到與城市同質的便捷服務。
以往，村鎮居民辦理社保登記、醫保繳費、補貼申領等事項，往往需要前往鄉鎮政府或縣城的政務大廳，路途遙遠不說，還可能因不熟悉辦理流程、材料準備不全而多次往返，既耗費時間又增加經濟成本。自助終端機進駐村委會、鄉鎮便民服務中心后，居民在家門口就能辦理這些基礎事項，操作過程中有工作人員現場指導，有效解決了“辦事遠、辦事難”的問題，大幅縮短了辦事時間。
從辦事流程優化來看，自助終端機將傳統的“人工受理、層層審批”環節進行簡化，部分事項可實現“即時受理、即時反饋”。例如，居民查詢社保繳費明細時，無需等待工作人員人工查詢、打印，通過自助終端機驗證身份后，幾秒內就能獲取清晰的繳費記錄，還可直接打印；辦理養老金資格認證時，通過終端的人臉識別功能，幾分鐘內就能完成認證，避免了以往需要本人到現場認證的繁瑣流程。這種流程上的優化，不僅減少了人為操作的誤差，也讓辦事效率得到質的提升。
此外，自助終端機還填補了村鎮服務的“時間空白”。傳統政務窗口受限于工作時間，周末、節假日無法提供服務，而自助終端機24小時開放，居民可根據自身時間靈活安排辦事，尤其適合白天忙于農活、務工的居民。這種“隨時可辦”的服務模式，讓村鎮辦事不再受時間約束，進一步提升了服務的便利性與人性化水平，為推動鄉村治理現代化、提升居民生活幸福感提供了有力支撐。
以往，村鎮居民辦理社保登記、醫保繳費、補貼申領等事項，往往需要前往鄉鎮政府或縣城的政務大廳，路途遙遠不說，還可能因不熟悉辦理流程、材料準備不全而多次往返，既耗費時間又增加經濟成本。自助終端機進駐村委會、鄉鎮便民服務中心后，居民在家門口就能辦理這些基礎事項，操作過程中有工作人員現場指導，有效解決了“辦事遠、辦事難”的問題，大幅縮短了辦事時間。
此外，自助終端機還填補了村鎮服務的“時間空白”。傳統政務窗口受限于工作時間，周末、節假日無法提供服務，而自助終端機24小時開放，居民可根據自身時間靈活安排辦事，尤其適合白天忙于農活、務工的居民。這種“隨時可辦”的服務模式，讓村鎮辦事不再受時間約束，進一步提升了服務的便利性與人性化水平，為推動鄉村治理現代化、提升居民生活幸福感提供了有力支撐。
