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自助終端機(jī)，激活村鎮(zhèn)辦事效率新動(dòng)能
作者： 瀏覽量：135 次 發(fā)布時(shí)間 ：2025-10-30 09:30:20
在鄉(xiāng)村振興的進(jìn)程中，高效的政務(wù)與生活服務(wù)是提升村鎮(zhèn)發(fā)展活力的重要支撐。自助終端機(jī)的普及與應(yīng)用，正打破村鎮(zhèn)地區(qū)服務(wù)資源相對(duì)薄弱的壁壘，以“就近服務(wù)”模式減少群眾奔波，優(yōu)化辦事流程，為提升村鎮(zhèn)辦事效率注入新動(dòng)能，讓鄉(xiāng)村居民也能享受到與城市同質(zhì)的便捷服務(wù)。
以往，村鎮(zhèn)居民辦理社保登記、醫(yī)保繳費(fèi)、補(bǔ)貼申領(lǐng)等事項(xiàng)，往往需要前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或縣城的政務(wù)大廳，路途遙遠(yuǎn)不說，還可能因不熟悉辦理流程、材料準(zhǔn)備不全而多次往返，既耗費(fèi)時(shí)間又增加經(jīng)濟(jì)成本。自助終端機(jī)進(jìn)駐村委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心后，居民在家門口就能辦理這些基礎(chǔ)事項(xiàng)，操作過程中有工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)，有效解決了“辦事遠(yuǎn)、辦事難”的問題，大幅縮短了辦事時(shí)間。
從辦事流程優(yōu)化來看，自助終端機(jī)將傳統(tǒng)的“人工受理、層層審批”環(huán)節(jié)進(jìn)行簡化，部分事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)“即時(shí)受理、即時(shí)反饋”。例如，居民查詢社保繳費(fèi)明細(xì)時(shí)，無需等待工作人員人工查詢、打印，通過自助終端機(jī)驗(yàn)證身份后，幾秒內(nèi)就能獲取清晰的繳費(fèi)記錄，還可直接打印；辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證時(shí)，通過終端的人臉識(shí)別功能，幾分鐘內(nèi)就能完成認(rèn)證，避免了以往需要本人到現(xiàn)場認(rèn)證的繁瑣流程。這種流程上的優(yōu)化，不僅減少了人為操作的誤差，也讓辦事效率得到質(zhì)的提升。
此外，自助終端機(jī)還填補(bǔ)了村鎮(zhèn)服務(wù)的“時(shí)間空白”。傳統(tǒng)政務(wù)窗口受限于工作時(shí)間，周末、節(jié)假日無法提供服務(wù)，而自助終端機(jī)24小時(shí)開放，居民可根據(jù)自身時(shí)間靈活安排辦事，尤其適合白天忙于農(nóng)活、務(wù)工的居民。這種“隨時(shí)可辦”的服務(wù)模式，讓村鎮(zhèn)辦事不再受時(shí)間約束，進(jìn)一步提升了服務(wù)的便利性與人性化水平，為推動(dòng)鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化、提升居民生活幸福感提供了有力支撐。
以往，村鎮(zhèn)居民辦理社保登記、醫(yī)保繳費(fèi)、補(bǔ)貼申領(lǐng)等事項(xiàng)，往往需要前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或縣城的政務(wù)大廳，路途遙遠(yuǎn)不說，還可能因不熟悉辦理流程、材料準(zhǔn)備不全而多次往返，既耗費(fèi)時(shí)間又增加經(jīng)濟(jì)成本。自助終端機(jī)進(jìn)駐村委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心后，居民在家門口就能辦理這些基礎(chǔ)事項(xiàng)，操作過程中有工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)，有效解決了“辦事遠(yuǎn)、辦事難”的問題，大幅縮短了辦事時(shí)間。
此外，自助終端機(jī)還填補(bǔ)了村鎮(zhèn)服務(wù)的“時(shí)間空白”。傳統(tǒng)政務(wù)窗口受限于工作時(shí)間，周末、節(jié)假日無法提供服務(wù)，而自助終端機(jī)24小時(shí)開放，居民可根據(jù)自身時(shí)間靈活安排辦事，尤其適合白天忙于農(nóng)活、務(wù)工的居民。這種“隨時(shí)可辦”的服務(wù)模式，讓村鎮(zhèn)辦事不再受時(shí)間約束，進(jìn)一步提升了服務(wù)的便利性與人性化水平，為推動(dòng)鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化、提升居民生活幸福感提供了有力支撐。
